تحسين الإنتاجية: تعليقات العملاء: الاستماع من أجل النمو: كيف يمكن لتعليقات العملاء تحسين الإنتاجية
المساعدة في اتخاذ القرارات: يمكن أن يكون التحيز المعرفي خفيًا، وقد لا تلاحظ وجوده في عملية اتخاذ القرار لديك. ومع ذلك، حتى عند إجراء البحث ومحاولة التوصل إلى الحقائق الموضوعية، يمكن أن يكون هناك تحيز في قرارك ناتج عن خبراتك وتجاربك السابقة.
انحياز الانتباه هو ميل انتباه الناس إلى التأثر بأفكارهم الحاضرة في الذهن خلال وقت معين.
على سبيل المثال، قد يحدد وكلاء العقارات سعرًا أوليًا مرتفعًا بشكل مصطنع للمنزل، مما يشكل بعد ذلك تصورات المشترين المحتملين لقيمته.
التحيز للتوكيد هو الميل إلى تفسير المعلومات الجديدة على أنها تأكيد لمعتقداتك وآرائك الموجودة مسبقاً مع إعطاء اهتمام أقل بشكل غير متناسب للاحتمالات البديلة.
مثال: عند الاستثمار، خذ وقتًا لإجراء بحث شامل بدلاً من الاعتماد فقط على الحدس. التفكير البطيء يسمح لك بالنظر في جميع المعلومات ذات الصلة.
تمسك بالحقائق، واعلم أنَّ تفكير الناس في شيء معين لا يجعلهم على حق، وهذا صحيح حتى لو فكر عدد كبير منهم بالطريقة نفسها.
إنه يخنق الآراء المعارضة ويمكن أن يؤدي إلى قرارات سيئة. إن كارثة مكوك الفضاء تشالنجر هي مثال مأساوي للتفكير الجماعي.
فكر في عمك الذي يحب أحد المرشحين السياسيين؛ إذ إنَّه يشاهد الأخبار وينشر البوستات التي تتحدث عن مدى روعة مرشحه، ويخلق هذا ما يشبه "غرفة الصدى" التي يتردد فيها كل ما يؤكد نور الامارات رأيه، ويتجنب فيها أي معلومات مناقضة لذلك.
في نهاية المطاف ، يعد التحيز المعرفي تحديًا متأصلًا في أبحاث السوق. ومع ذلك ، من خلال إدراك تأثيرها واتخاذ خطوات للتخفيف من حدتها ، يمكننا التأكد من أن بحثنا يوفر أكثر الرؤى دقة وقيمة لعملائنا.
وفي الوقت نفسه، يرفضون المعلومات المخالفة أو يقللون من أهميتها. وينطبق الشيء نفسه على الفرضيات العلمية ونظريات المؤامرة والعلاقات الشخصية.
على سبيل المثال، اختيار شريك الحياة على أساس الانطباعات الأولية (التثبيت) أو البقاء في وظيفة سامة بسبب التكاليف الغارقة.
يُعاني معظم الناس من أنواع التحيز المعرفي التحيز المعرفي أثناء معالجة أنواع مختلفة من المعلومات.
أنواع التحيزات المعرفية - الوعي بالتحيز المعرفي: فهم التحيز المعرفي: دليل شامل